Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade (LGPD)

A x855 Soluções Digitais Ltda. está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma x855, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você consente com as práticas de tratamento de dados aqui descritas.

2. Coleta de Informações

A x855 coleta dados em duas categorias:

• Dados Fornecidos pelo Usuário: Nome, e-mail, informações de perfil e dados de contato fornecidos durante o cadastro ou suporte técnico.
• Dados Coletados Automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos, histórico de downloads na plataforma e comportamento de navegação (logs de acesso).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela x855 Soluções Digitais Ltda. possuem as seguintes finalidades: (a) Fornecer e gerenciar o acesso à plataforma de softwares educacionais; (b) Personalizar a experiência de aprendizado do usuário; (c) Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e newsletters (caso autorizado); (d) Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da rede x855; (e) Cumprir obrigações legais de guarda de logs conforme o Marco Civil da Internet.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A x855 utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos cookies essenciais (para login e segurança) e cookies analíticos (para entender como os usuários interagem com a plataforma). O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso poderá afetar a disponibilidade de certas funções do site.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A x855 não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses: (i) Com provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de TI necessários para a operação; (ii) Com autoridades judiciais ou administrativas mediante ordem legal; (iii) Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo-se a continuidade da proteção dos dados. Quando compartilhamos dados com parceiros, exigimos padrões rigorosos de segurança e conformidade com a LGPD.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os dados sob nossa custódia contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Isso inclui criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restrito. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e a x855 Soluções Digitais Ltda. incentiva os usuários a manterem práticas seguras, como o uso de senhas fortes e não compartilhamento de credenciais.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, o usuário da x855 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela plataforma;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato através do nosso canal de suporte oficial.

8. Proteção de Menores

A x855 é uma plataforma de educação, mas não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos a coleta involuntária de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata de tais informações de nossos servidores.

9. Retenção de Dados e Atualizações

Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por prazos legais de prescrição. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última versão será sempre indicada no rodapé do documento. Recomendamos a revisão frequente para manter-se informado sobre como a x855 protege suas informações.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a x855 Soluções Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site oficial em São Paulo.